Como empresa que cotiza en bolsa y empresa de servicios financieros totalmente regulada, CMTrading se adhiere a la estricta regulación con respecto a las políticas contra el lavado de dinero (AML) y Know-Your-Customer (KYC). Por lo tanto, debemos asegurarnos de que todos nuestros usuarios estén completamente verificados y que sus documentos cumplan con nuestras políticas.
Si sus documentos de Prueba de Identidad o Prueba de Residencia fueron rechazados, recibirá un correo electrónico por parte del Departamento de Apertura de Cuenta que le explicará la razón por la cual fueron rechazados y le sugerirá una solución, en función del motivo del rechazo.
Envíe el documento correcto por correo electrónico a [email protected] y se asegurarán de verificar su cuenta lo antes posible una vez que se aprueben los documentos.
❗️En caso de que desee encontrar el motivo por el cual sus documentos fueron rechazados y verificar la posible solución, le proporcionaremos todos los posibles motivos del rechazo y las acciones necesarias de su parte, a continuación.👇
La lista indicará: Motivo del rechazo > Y la acción que debe realizar para solucionarlo.