Motivos de rechazo de prueba de identidad ❌
Aquí está la lista de motivos de rechazo para su POI.
1. Su documento de identificación parece estar recortado en los bordes. Desafortunadamente, tuvimos que rechazar el documento. > Envíenos una nueva copia de su documento de identidad que no esté cortado ni recortado.
2. El documento de identificación que nos envió parece estar borroso. Desafortunadamente, tuvimos que rechazar el documento. > ¿Podría enviarnos una nueva copia que sea clara y tenga toda la información correctamente visible?
3. Su documento de identidad parece estar vencido. Desafortunadamente, tuvimos que rechazar el documento. > ¿Podría enviarnos una nueva copia que aún sea válida?
4. Su documento de identidad parece editado/modificado. Lamentablemente, tuvimos que rechazar el documento > ¿Podría enviarnos una copia original, por favor?
5. Su documento de identificación parece estar en blanco y negro. Lamentablemente, tuvimos que rechazar el documento > ¿Podría enviarnos una nueva copia en color, por favor?
6. El tipo de documento de identificación que ha proporcionado no puede ser aceptado por nosotros. Solo aceptamos este tipo de documentos: DNI, Pasaporte o Licencia de Conducir. que muestre su nombre, su fecha de nacimiento, su fotografía, la fecha de emisión y las fechas de vencimiento.
7. Parece que los datos personales de tu documento de identidad no son los mismos con los que te registraste. > ¿Podría enviarnos una foto escaneada o clara de un documento que le pertenezca y que tenga su nombre?
8. En su documento de identidad, parte de su información está oculta. Desafortunadamente, tuvimos que rechazar el documento > ¿Podría enviarnos otro escaneo o foto clara donde se vea todo el documento de identificación?
Puede proporcionar sus documentos cargándolos a través de su portal de cliente o enviarlos por correo electrónico a [email protected]