Tarjetas de crédito/débito
Si su tarjeta utilizada para un depósito venció, fue cancelada o se perdió, no hay nada de qué preocuparse. Los fondos aún se pueden reembolsar si la cuenta bancaria que estaba conectada a la tarjeta todavía está activa. Solo podemos reembolsar el monto depositado inicial a esta cuenta bancaria.
En su próximo ingreso utilizando su nueva tarjeta de crédito, simplemente le pediremos un extracto bancario de su nueva tarjeta, en el que aparezcan los cuatro últimos dígitos de la tarjeta y su nombre completo a efectos de verificación.
Transferencia bancaria
Si ha cerrado la cuenta bancaria desde la que realizó su depósito, debe enviar un nuevo extracto bancario con su nuevo número de cuenta bancaria a nuestro departamento de finanzas.
❗️ Tenga en cuenta: es responsabilidad del cliente informar a la empresa si la cuenta bancaria conectada a la tarjeta que se utilizó para el depósito ya no está activa. Por lo tanto, el cliente está obligado a proporcionar a la empresa los extractos bancarios correspondientes.