قد تكون هناك عدة أسباب وراء إنخفاض رصيدك عن المبلغ الذي أودعته.
فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعاً:
يمكن لموفر خدمة الدفع الذي استخدمته فرض بعض الرسوم/العمولات الإضافية من جانبهم. يرجى الاتصال بهم لتوضيح ذلك.
البنك الذي تتعامل معه يفرض رسوماً إضافية على المعاملات الدولية.
إذا قمت بإيداع الأموال بعملة مختلفة عن العملة الأساسية لحسابك، فسيخضع مبلغ الإيداع الخاص بك لتحويل صرف العملات الديناميكي.